杉浦 佳浩 オフィシャルサイト

wedge infinityに第20回目の記事を寄稿しました!

2018年11月12日

今回は、株式会社 空色の中嶋洋巳社長を取材させていただきました。
『AIにはできない「接客」のサポートをネットでする「OK SKY」とは?』
 
wedgesekkyaku
 
“接客”をAI活用してシステム化する会社も増えつつある中
圧倒的な《会話ログ》を保有し解析できて、
自社でもチャットセンターを保有し導入コンサルティングができる。
 
これらは、アパレル・小売のみならず《セールス》の世界で、金融はじめ
多方面に展開されると感じました!
 
《会話ログ》から人の行動予測、購買衝動実際の意思決定が見えてくる。
この世界観を理解できないと厳しいですね。
中嶋さんありがとうございました!
 
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