私たちは、毎日、だれかと話し、だれかの話を聞き、それに応えて、また話す…… そういう会話をさして意識することもなくくりかえしています。
けれども、無自覚な「たったひと言」で、あるいは「言い方ひとつ」で、この人はこんな人だったんだ……と思うことがあります。
「微妙なニュアンス」を感じ取り、その人の印象が強く刻印されることもあります。
それは大まかにいえば、その人の「温かさ」か「冷たさ」か、です。

言葉の内容とは 別に、私たちは、相手の話し方の「ニュアンスひとつ」で、その人が「温かい人」か「冷 い人」かを判別しているともいえます。
これは立場を換えても同じです。
あなたが相手に感じたように、相手もあなたの言葉から「微妙なニュアンス」を感じ、これまでとは違う印象を持つこともあるでしょう。

たとえば、夕方、仕事場の先輩に「帰りに、ちょっと飲もうか」と、居酒屋に誘われたとします。
そのとき、「いいですよ」と平坦に答える人もいれば、「いいですねえ。行きましょう、行きましょう」と笑顔で答える人もいるでしょう。
どちらも「情報のやり取り」としては同じ内容です。
けれども、前者は、少し事務的なニュアンスがあり、とっつきにくい印象もあります。
後者は、誘われるのを待っていたかのような弾んだ気持ちが伝わります。

先輩にしてみれば、「誘いがい」があるのは、後者でしょう。
楽しい宴になりそうな予感があります。
ちょっとしたニュアンスの違いで、先輩の気持ちは華やぎます。
答え方ひとつで、その場の空気を明るいものにします。

話し方ひとつで、「つきあいやすそうな人だ」と思われることもあれば、「この人、なんとなく好きだなあ」と感じてくれる人もいます。
一方で残念ながら、たったひと言で「イヤな感じ」と思われ、評判を落とすこともあります。
そう考えると、会話というのは、単に「情報のやりとり」というのではなく、むしろ、「人間性のやりとり」のようにも思います。

もちろん多くの人たちから好かれ、温かく迎え入れられ、職場では「仕事ができそ う」と思われたいですよね。
そのためには、「話し方の練習」が必要になります。
話し方というのは、いわば「技能」です。自転車に乗れるようになったり、早く泳げるようになったり、絵をうまく描けるようになる技能と同じですから、日々のトレーニングが大切になります。
話し方もトレーニングしていくうちに、確実に上達していきます。
それに伴って、人生はよい方向へと向かっていきます。

いい会話というのは、その内容はもちろんですが、「いいニュアンス」が行き来していることが大切です。
いい人とは、どんな人なんだろう……と思います。 それは多くの場合、いい話し方をする人ではないでしょうか。いい話し方には、いいニュアンスが伴っています。

仕事ができる人って？ それは、しっかりとしたビジネス会話ができる人です。
その人の話し方からは、それに応じたニュアンスが伝わってきます。
みなさん、話し方の練習を重ねながら、人間性を磨き、人づきあいや、仕事のスキ ルを上げていったのではないでしょうか。

ちょっと不用意な言い方であっても、少し「言い方を換える」だけで、相手は喜んだり、やる気が出たり、プラスの効果が生じることはよくあります。
言い方ひとつで、相手の緊張が和らぎ、会話がはずむこともあります。
言葉の本意が捻じ曲げられることもなく、すっきり伝わるのも「言い方次第」です。

「言い方ひとつ」で、自分自身にも大きな影響を及ぼします。
「ふだんは無口な人でも、たったひと言で周りの人たちに「私と気が合いそう」と思 われたり、「目立たないけど、頭のいい人なんだな」と思われたりします。
その意味で、世の中で自分を生かすも殺すも「言い方次第」ということになります。

『好かれる人は「すごく」「とても」の使い方がうまい』ワック

誰かと会ったとき、その人に「温かさ」を感じるか、「冷たさ」を感じるかは、「愛嬌（あいきょう）」のあるかないかの違いだともいえる。
パナソニックの創業者、松下幸之助氏は松下政経塾の面接試験の選考基準を聞かれて、
「運の強そうな人と、愛嬌のある人やな」と言ったという。

愛嬌のある人は、人から好かれる人だ。
笑顔があって、気が使えて、そして人から憎まれない人。
また、「たったひと言」でしくじる人は、愛嬌のない人だ。
逆にいうなら、愛嬌があれば、日頃の言葉も「愛ある言い方」に変わってくる。

司馬遼太郎の「竜馬がゆく」の中にこんな文章がある。

『竜馬も、ニコニコした。
その笑顔が、ひどく愛嬌（あいきょう）があり、 （おおみごとな男じゃ）と西郷はおもった。
漢（おとこ）は愛嬌こそ大事だと西郷はおもっている。
鈴虫が草の露を慕うように万人がその愛嬌に慕い寄り、 いつのまにか人を動かし世を動かし、 大事をなすにいたる、と西郷はおもっている。
もっとも、西郷の哲学では、愛嬌とは女の愛嬌ではない。
無欲と至誠からにじみ出る分泌液だと思っている。 《竜馬がゆく　五》』

たったひと言で、失敗しないため…
愛嬌力を磨き、人から好かれる人でありたい。